قال محمد بحر أحد حراس العقارات المجاورة للعقار المنهار بجاردن سيتي، إنه سمع صوت "طرقعة" وفجأة انهار جزء من العقار وعلى الفور قمنا بإنزال كبار السن بالكراسي، مؤكدا أنه لا توجد وفيات حتى الآن. يذكر أن غرفة عمليات الحماية المدنية بالقاهرة، تلقت إخطارًا من شرطة النجدة، يفيد بانهيار عقار سكني، بمنطقة جاردن سيتي بقصر النيل، وعلى الفور تم الدفع برجال الإنقاذ البري. وكان الدكتور خالد مجاهد المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان، أكد أن حادث انهيار عقار جاردن سيتي أسفر عن إصابة 7 أشخاص، وتم نقلهم إلى مستشفى المنيرة العام.