اجتمع الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، مع رؤساء شركات التوزيع، ورؤساء القطاعات التجارية، وعدد من قيادات القطاع؛ لمناقشة إجراءات تحسين الأداء في الشركات، ومستوى جودة الخدمات المقدمة للجمهور، ومتابعة نسب التحصيل. وناقش وزير الكهرباء، في الاجتماع الذي عقد ظهر اليوم السبت، بديوان عام الوزارة، عددا من الموضوعات، من أهمها شكاوى المواطنين من ارتفاع قيمة بعض الفواتير، وتحصيل المتأخرات، وتحسين نسب الفقد، ووضع آلية لتحليل كافة البيانات التجارية لتحسين مؤشرات الأداء. وأشار إلى ضرورة القضاء على أي شكاوى من الفواتير، من خلال مراجعتها بدقة في مراكز الإصدار، قبل وصولها للمشترك، مؤكدًا ضرورة رفع مستوى الكشافين لمراجعة القراءة الفعلية للعداد، لضمان حق المواطن، وحق الشركة. وشدد على أهمية وضع آلية لمتابعة أداء الكشافين والمحصلين، للتغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين، بمراجعة واختصار دورة العمل للحصول على الخدمة، كما شدد على أهمية ترشيد النفقات تفعيلًا لسياسة الحكومة من خلال كل الوسائل الممكنة على كافة المستويات. ولفت الوزير إلى أهمية رفع كفاءة العاملين بشركات التوزيع وزيادة قدراتهم البشرية في التعامل مع الجمهور، وتنفيذ البرامج التدريبية المطلوبة لهم، ودراسة إعادة توزيع العمالة للقطاعات الأكثر احتياجًا مع الاهتمام بالتدريب التحويلى.