أعلن المهندس هاني ضاحى وزير النقل، اليوم السبت، رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع محطات وقطارات المترو بالخطوط الثلاثة، بمناسبة بداية الفصل الدراسي الثاني. ووجه الوزير، بسرعة الانتهاء من كل الاستعدادات التي تهدف إلى توفير الراحة لجميع مستخدمى المترو، من خلال انتظام جداول تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة، المقدر عدد رحلاتها ب 1616 رحلة يوميًا، بعدد 522 رحلة بالخط الأول "حلوان – المرج"، و664 رحلة بالخط الثاني "شبرا الخيمة – المنيب" والخط الثالث 430 رحلة، ليبدأ العمل من الساعة 5.15 صباحًا حتى الساعة 12.45 صباحًا. وشدد الوزير على ضرورة حسن التعامل مع جميع الركاب والعمل على سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل يمكن أن تقابل الركاب واتخاذ إجراءات فورية مباشرة للقضاء على أي مشكلات طارئة، وإصدار تعليمات للسائقين بالالتزام بوقت توقف القطارات بالمحطات طبقًا لجداول التشغيل وإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود بما لا يتعارض مع التشغيل. ووجه "ضاحى"، مسئولى شركة المترو بتشكيل مجموعات عمل بالمحطات المزدحمة ونشر فرق الصيانة المختلفة على الخطين لمعالجة أي عطل مفاجئ، يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات في إطار الحرص على مواعيد التقاطر والنظام داخل المحطات. وأضاف المهندس على الفضالى رئيس شركة المترو، أن الخط الساخن برقم تليفون ( 16048 ) جاهز لتلقى جميع الشكاوى والاستفسارات والاقتراحات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق من قبل جمهور الركاب، مضيفًا أن مكاتب الاشتراكات تعمل يوميًا من الثامنة صباحًا حتى الرابعة مساءً طوال أيام الأسبوع بما فيها أيام الجمع ودون راحات ودون أي زيادة بالأسعار. يذكر أن عدد مكاتب اشتراكات الطلبة 24 مكتبًا موزعة على الخطوط الثلاثة للمترو، في الخط الأول بمحطات "حلوان – عين حلوان – جامعة حلوان – المعادى – دار السلام – الزهراء – أحمد عرابي – الشهداء 1 – حدائق الزيتون – عين شمس – عزبة النخل – المرج الجديدة"، ومكاتب الخط الثاني بمحطات "كلية الزراعة – المظلات – روض الفرج – مسرة – الشهداء 2 – العتبة 2 – الدقي – جامعة القاهرة – الجيزة – المنيب" و"العباسية – العتبة 3" بمحطات الخط الثالث.
