تطبيقات تكنولوجيا المعلومات اصبحت تشمل كل المجالات. واستفاد قطاع السياحة المصري خلال السنوات القليلة الماضية من تلك التطبيقات بما ساهم في تحسين ادائه. واسرعت العديد من المنشآت السياحية المصرية بانشاء مواقع لها علي الانترنت لجذب السياح من جميع انحاء العالم.. وظهرت مفردات جديدة مثل الحجز الالكتروني او Eticket واعتبر الانترنت اداة العصر للتنشيط للسياحة المصرية. وباتت الغالبية الساحقة من الفنادق تتيح امكانية الحجز عبر الانترنت. يقول زهير جرانة وزير السياحة إن الحكومة اولت خلال السنوات الماضية اهتماما ملحوظا بمجال تكنولوجيا المعلومات واستطاعت مصر ان تلحق بركب عصر التكنولوجيا بجدارة لفتت انتباه العالم. وكان لهذا التطور اثر طيب علي جميع نواحي الحياة في مصر، ولقد كان لقطاع السياحة نصيب كبير من فوائد تكنولوجيا المعلومات فلقد استطاعت التكنولوجيا ان تطور من اداء العاملين في مجال السياحة المصرية بشكل كبير ومذهل فالانترنت علي سبيل المثال قدم مصر بابهي صورة ممكنة للعالم فاذا تصفحت مواقع السياحة المصرية ستجدها مواقع بديعة الشكل والمضمون تجذب السائح في لحظات وتجعل مصر اول اختيارته لزيارتها. ولقد تنبهت وزارة السياحة لاهمية الانترنت علي وجه الخصوص كاداة فعالة وراقية لتشجيع وترويج السياحة المصرية فقامت بانشاء بوابة للسياحة المصرية بعنوان www.egypt.travel.com ويحتوي هذا الموقع علي معلومات مهمة غاية في الروعة عن مصر واجمل الاماكن السياحية واشهر الاكلات والعملة المستخدمة والاحوال الجوية والنشاطات الثقافية والفنية واهم المدن واهم المواقع السياحية وخريطة لمصر لتعريف السائح بكل قطعة علي ارض مصر ومكانتها التاريخية الكبيرة وسماحتها الدينية. ويضيف جرانة ان هذا الموقع ب 6 لغات حية غير العربية ويتم تطويره وتعديله بصفة مستمرة ليلاحق التطورات المهمة التي تطرأ علي ارض مصر ولقد بلغ عدد زوار هذا الموقع مليون زائر هذا العام مما يعكس مدي اقبال العالم علي هذا الموقع لما يقدمه من معلومات تخدم عملية ترويج السياحة في مصر. كما استفاد قطاع السياحة من التكنولوجيا في عملية الحجز عن طريق الانترنت فمعظم الفنادق الان تعمل بنظام الحجز on line والذي وفر الكثير من الوقت والجهد علي كلا الطرفين (الفنادق و الزائرين). تذاكر الكترونية اما عمرو علي موظف حجز تذاكر بشركة مصر للطيران فيقول ان الشركة ستبدأ في اواخر هذا العام تطبيق نظام التذاكر الاليكترونية E.TICKET ويتيح هذا النظام استخدام الانترنت لحجز تذاكر الطيران عن طريق الدفع ببطاقة الائتمان بدلا من الذهاب الي مراكز الحجز التقليدية المنتشرة علي مستوي الجمهورية وينهي نظام الحجز الالكتروني عهد حجز التذاكر التقليدي. ويوضح عمرو ان حجز تذاكر الطيران سيخلصنا من المشاكل التي كانت تحدث واشهرها الغاء الحجز دون سابق انذار وسبب مقنع كما سيوفر عمالة كثيرة ستستفيد منها مصر للطيران في اماكن اخري داخل الشركة. لقد سافر عدد من العاملين بشركة مصر للطيران الي فرنسا للتدريب علي نظام الحجز الاليكتروني وبهذا استطاعت الشركة ان تؤهل كوادر قادرة علي التعامل مع تكنولوجيا العصر وتلاحق التطور الذي نراه في كثير من دول العالم حولنا. واشار عمرو الي انه من المنتظر ان يتم تطبيق هذا النظام علي كل رحلات الطيران الداخلي المصري بالاضافة الي اربعة خطوط جوية دولية مختلفة. دليل الكتروني للسائح وعن غرفة المنشآت السياحية المصرية يقول اللواء حسن عبد الغني الكرداني ان الغرفة انشأت موقعا علي شبكة الانترنت بعنوان [email protected] عام 2005 يحتوي علي مجموعة من المعلومات الخدمية التي تدل السائح علي افضل الاماكن السياحية في مصر وتمده بخريطة مفصلة عن كيفية الوصول الي هذه الاماكن بسهولة قبل ان يصل الي مصر وذلك عن طريق هذة الخريطة التي توضح اهم المنشت السياحية التي يقصدها السائح عند وصوله الي مصر. ومن اهم هذه الاماكن مسارح المنوعات والسينما والمطاعم بمختلف انواعها الشرقية والغربية واسعارها بل اهم الاطباق التي تقدمها واهم اماكن الغطس علي السواحل المصرية وكيفية الوصول اليها واسعارها واهم الفنادق بمختلف مستوياتها و اسعارها اذن فنحن نوفر لكل سائح data base عن الاماكن التي سيذهب إليها في مصر جولات تخيلية اما رانيا سامي مسئول العلاقات العامة بشركة intoegypt فتقول ان الشركة عملها الاساسي هو تسهيل الحجز عن طريق الانترنت وتسهيل عمليات التسويق والبيع لمختلف المنشآت السياحية مما يسهم وبما يتناسب مع احدث الاساليب العلمية في هذا المجال. وتضيف ان الشركة استطاعت ان تقدم منتجات جديدة لخدمة تنمية السياحة في مصر منها علي سبيل المثال تصميم جولات تخيلية ومواقع الكترونية للعديد من المنشآت السياحية كالفنادق بمختلف مستوياتها بحيث يستطيع السائح ان يتجول داخل اروقة الفندق بحرية لمعرفة مميزاته وهو جالس في اخر العالم و من خلال هذة الجولات يستطيع الزائر ان يختار مكان اقامتة براحة كبيرة فلقد راي بعينه مكان إقامته قبل ان ياتي كما يستطيع السائح ان يحجز غرفة عن طريق الانترنت. إعلانات الانترنت اما ماري كمال التي تعمل بمبيعات فندق plane hotel فتقول ان قطاع السياحة التحم بتكنولوجيا المعلومات التحاما ملحوظا في الأونة الاخيرة واصبح من الصعب ان تجد فندقا لا يستخدم الكمبيوتر والانترنت لإنجاز أعماله اليومية بسرعة ودقة وتوفيرا للمال والجهد. و اشارت الي ان اكثر من 85% من الفنادق المصرية يستخدمون نظام الحجز عن طريق الانترنت لما يتيحه من سهولة ودقة كما ان لة ميزة غاية في الاهمية وهي التوثيق الذي يحمي الفنادق من مشاكل كثيرة كانت موجودة في الماضي مع الحجز العادي. كما اتاح الانترنت فرصا اعلانية غير تقليدية للمنشآت السياحية المصرية فالآن يستطيع اي فندق ان ينشا موقعا له علي شبكة الانترنت ليروج لخدماتة السياحية وايضا قدم الانترنت فرصة هائلة للعاملين في مجال السياحة وهي امكانية الوصول الي السائح في اي مكان في العالم لدعوتة الي المجيء الي مصر.
