وصل إلى مبنى الخدمات الجوية بمطار القاهرة الدولي، الموجود في قاعة كمال علوي سيارة اسعاف تحسبًا لأي ظروف أو حالات انهيار تحدث لأسر ركاب طائرة مصر للطيران المفقودة. وأكد مصدر مسؤول بمصر للطيران، أن الاتصال فقد بالطائرة رقم MS 804 في تمام الساعة 2:30 صباحاً بتوقيت القاهرة فوق البحر المتوسط، على بعد حوالي 280 كيلومترًا من السواحل المصرية. وأشار المصدر إلى أنه كان من المتوقع وصول الطائرة إلى مطار القاهرة في تمام الساعة 3:15 بتوقيت القاهرة. وأوضح أن جنسيات الركاب هي: "15 فرنسيًا، و30 مصريًا، وبريطاني، وبلجيكي، و2 عراقي، وكويتي، وسعودي، وسوداني، وتشادي، وبرتغالي، وجزائري، وكندي".