اتخذ قطاع مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية مجموعة من الإجراءات للتسهيل والتيسير على المواطنين الراغبين في الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية خاصة كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة وغير القادرين على الحركة. وقامت مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية باتخاذ مجموعة من الإجراءات من شأنها تسهيل وتيسير الإجراءات الإدارية التنظيمية بما يتماشى مع احترام حقوق الإنسان وصون كرامته. جاء ذلك من خلال رصد الحالات الانسانية بين المواطنين المترددين على كافة الأقسام التابعة للمصلحة من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة لتقديم كافة التسهيلات اللازمة لحصولهم على مختلف الخدمات الشرطية، حيث تم استقبال المواطن سيد كامل، من ذوى الاحتياجات الخاصة بقسم جوازات شبرا الخيمة، وتم تكليف أحد الضابط العاملين بالقسم بمتابعة حالة المواطن وتقديم كافة التسهيلات اللازمة لاستخراج جواز السفر الخاص به. واستقبل قسم جوازات دار السلام "نجاة علي" غير قادرة على الحركة، وتم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لإنهاء استخراج جواز السفر الخاص بها وتم تسليمه لها دون تحملها أدنى معاناة. وأكدت وزارة الداخلية استمرار اتخاذ كافة الإجراءات التى من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على كافة المواقع الشرطية.
