قامت أجهزة المدن الجديدة بتركيب كاميرات تليفزيونية في قاعات خدمة المواطنين لكل جهاز لمراقبة سير العمل اليومي واسلوب تعامل الموظفين مع الجمهور. وصرح المهندس عادل نجيب النائب الاول لرئيس هيئة المجتمعات العمرانية بأنه بدأ بهذا النظام في مدينة القاهرةالجديدة حتي يتابع رئيس الجهاز اداء الموظفين علي مدار اليوم. ومن ناحية اخري شدد عادل نجيب علي عدم السماح بتسقيع الاراضي في أي مدينة جديدة ومتابعة موقف كل قطعة ارض بدقة، وقال ان هدف هيئة المجتمعات هو التنمية وتوفير الخدمات للمدن الجديدة دون السعي للربح، وطلب عدم التعامل نهائيا مع مصانع المدن الجديدة التي لا تقوم بمعالجة مياه الصرف الصناعي. وقال انه طلب من رؤساء اجهزة المدن الجديدة حفظ ملفات المتعاملين مع المدن اليكترونيا حتي تكون في مأمن من فقدها، وكذلك وضع لوحات واضحة بالخدمات التي تقدمها الادارات المختلفة بكل جهاز للمواطنين.