وجه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات دعوة لشركات المحمول الثلاث (موبينيل, فودافون, اتصالات) لإبداء أسباب القصور بمستوى الخدمة المقدمة للمستخدمين, ووضع خطة زمنية محددة للارتقاء بمستوى الخدمة ورفع كفاءة الشبكة. وأوضح الجهاز - في بيان له اليوم /الأربعاء/ - أن القياسات الدورية التي يقوم بها أظهرت تدنيا ملحوظا في مستوى خدمات المحمول المقدمة للمواطنين, مؤكدا حرصه على حماية حقوق مستخدمي الاتصالات في حصولهم على الخدمات المقدمة لهم بجودة عالية وبسعر مناسب, مشيرا إلى زيادة نسبة الشكاوي التي تلقاها في هذا الصدد.