نفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ما تناولته بعض المواقع بشأن زيادة لأسعار تذاكر وجه قبلى. وأكدت الهيئة أن جميع قطارات الوجهين القبلى والبحرى لم يزد أسعارها برغم ما تتكبده الهيئة من مصاريف والمتمثلة فى أعمال الصيانة الدورية للقطارات وغيرها من أعمال التطوير بجميع أنحاء الهيئة على مستوى المنظومة بالكامل من خطوط ومزلقانات وغيرها على مستوى الجمهورية. وأوضحت الهيئة أنها قامت بإطلاق خدمة القطار vip للارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب، حيث إنه تم تشغيل عدد من القطارات، بالإضافة إلى تعديل قطارين من عربات أسباني إلى عربات vip نظرا لتهالك تلك العربات وضرورة خضوعها لأعمال الصيانة والذى يؤكد حرص الهيئة على تحقيق أعلى معدلات السلامة والأمان للراكب، بالإضافة إلى الخدمة الراقية من خلال القطار vip. وبهذا فإن الهيئة تؤكد أن القطارات المكيفة والغير مكيفة وال vip موجودة ومتاحة للجميع بنفس الأسعار وتقريبًا فى أوقات متقاربة. كما تم زيادة تركيب عدد من القطارات المكيفة بعربات إضافية، لتلبية احتياجات جمهور الركاب.