صرح الدكتور رجب موسى، مساعد وزير النقل، بأن شركة أمن المترو هى شركة خاصة تؤدى خدمة لشركة تشغيل المترو من خلال عقد محدد المدة يتم تجديده سنويًا بموافقة الطرفين، ولكل من الطرفين الحرية الكاملة فى عدم تجديد العقد عند الضرورة. وأضاف فى بيان صحفى صدر اليوم الأحد، أن ثبنود العقد تحدد إلتزامات كل طرف والظروف التى يمكن لأى طرف فسخ العقد فى حالة إخلال الطرف الآخر لأى من بنوده. وعليه، فإن شركة G4S ليست جزءًا من شركة المترو، كما أن لشركة المترو الحرية فى اختيار أى شركة أخرى تقدم خدمة أفضل للمواطنين والمترو. ونظرًا للظروف الراهنة والتهرب من دفع التذاكر وانخفاض إيرادات المترو، فقد قامت شركة المترو ومنذ شهر مارس الماضى بتوقيع خصومات على مستحقات شركة G4S إضافة إلى إنذارها فى الشهور التالية لذلك. ونظرَا لعدم الإستجابة لنداءات إدارة المترو، فقد قامت شركة المترو إلى عدم تجديد العقد الذى انتهى فى شهر 31/5/2013 واكتفت بالتجديد شهرًا بشهر طبقًا لبنود العقد التى تسمح لها التمديد بحد أقصى 3 شهور، وذلك لحين الإنتهاء من التعاقد مع شركة أمن جديدة. ونظرًا لما تتطلبه المرحلة الراهنة من حزم على البوابات وعدم السماح للركاب بالمرور على البوابات بدون تذاكر بحجة أن شركة الأمن الحالية تألف وجوه الركاب، فقد قرر مجلس إدارة شركة المترو إسناد مثل هذه المهمة إلى شركة النصر للخدمات والصيانة (كوين سيرفيس) التابعة لجهاز مشروعات الخدمة الوطنية. وتمت الموافقة على هذا القرار لما وجد من حماس من الشركة الجديدة . وعلى الرغم من أن شركة المترو غير ملتزمة بتشغيل العاملين بشركة G4S إلا أنه تم الإتفاق مع شركة الأمن الجديدة التابعة لجهاز مشروعات الخدمة الوطنية للإستعانة بالأكفاء من العاملين بالشركة الحالية وهم على استعداد لتلقى طلبات العاملين الراغبين فى العمل.