وجه طارق الفقي محافظ سوهاج، باتخاذ الإجراءات اللازمة للاستجابة ل شكاوى المواطنين وبحث آليات استقبال شكاوى المواطنين والرد عليها تحسبا لتداعيات فيروس كورونا ، من خلال الرد على موقع التواصل الاجتماعي "واتس آب" الخاص بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة وتفعيل الآليات الأخرى ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة. فيما عقد الدكتور أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، اجتماعا مع إدارة خدمة المواطنين لمناقشة آليات تقديم الشكاوى والرد عليها واتخاذ اللازم في ظل الظروف الحالية، وحصر وسائل العرض للشكاوى، وتم وضع صندوق لاستقبال الشكاوى بالبوابة الرئيسية للديوان العام. الجدير بالذكر، أن المحافظة تستقبل الشكاوى إلكترونيا، عن طريق الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg، ومن خلال الاتصال بالخط الساخن 16528، أو إرسال الشكاوى من خلال الواتس آب الخاص بإدارة خدمة المواطنين 01225487733 و من خلال أيضا مبادرة " صوتك مسموع" 15330 واتس 01150606783. آليات استقبال شكاوى المواطنين