أعلن المصرف المتحد الانتهاء من أكثر من 90% من مراحل التطوير والتحديث لانظمته من الحاسب الآلي الآلي وفقا لاتفاقيته مع شركة مايسيس العالمية لتطبيق أحدث اصدارات الشركة تحت اسم Misys- Fusion Banking Equationوالتي وقعت في مارس 2016 الماضي, ليبدأ البنك في تقديم الخدماتالمصرفية والبنكية والحلول الرقمية الذكية وفقا لمعايير الجودة المصرفية العالمية. قال أشرف القاضي – رئيس مجلس ادارة المصرف المتحد أن مصرفه استطاع أن ينهي هذه التطبيقات العالمية بنجاح قبل الموعد المحدد لها, وفقا للتقديرات العالمية والتي كان من المقرر أن تستغرق نحو أكثر من عام كامل لتطبيق النظام الجديد. وأوضح القاضي أن فريق عمل المصرف استطاع أن ينهي أكثر من 90% من عملية التطوير والتحديث ، ليبدأ المصرف المتحد مرحلة جديدة من التطبيقات التكنولوجية التي ستخدم في المقام الأول قاعدة عملاءه العريضة الحالية والمستقبلية. وللانتهاء الكامل من تطبيق هذا النظام العالمي, استلزم الأمر إجراء توقف مؤقت لخدمات الانترنت البنكي , الصرافات الآل يو البطاقات المدينة لمدة يومان. وقد وقع الاختيار من قبل شركة مايسيس والمصرف علي يوم الخميس القادم الموافق 2 فبراير 2017 بعد مواعيد العمل الرسمية وحتي يوم السبت الموافق 4 فبراير 2017 . حتي يتم التأكد التام من تفعيل النظام الجديد حرصا علىجودة الخدمة المقدمة لعملاء المصرف المتحد بمختلف أنحاء الجمهورية. علما بأنه يمكن إستخدام بطاقات الإئتمان والبطاقات المدفوعه مقدماًخلال تلك الفتره من خلال البنوك الزميلة الأخرى . وقام المصرف المتحد بحملة اعلامية مصغرة استهدفت اعلام جميع عملاءه في مختلف أنحاء مصر باستخدام كافة الوسائل الاعلامية وايضا وسائل التواصل الاجتماعي. ومن خلال فروعه 51 . وأيضا من خلال أكثر من 200 ماكينة صراف آلي و الموقع الالكتروني للمصرف المتحد علي شبكة الانترنت. فضلا عن مركز الاتصال والمتاح 24 ساعة طوال ايام الاسبوع حتى يتثنى لجميع العملاء توفير السيولة المالية التي يحتاجونها في هذه الفترة. ويشير القاضي إلى ان التحول الرقمي لكافة الخدمات والحلول البنكية من خلال القنوات المصرفية المختلفة من : إنترنت وموبيل بنكي ومواقع اليكترونية اصبح شيئا حتميا ومطلب مهم خاصة في ظل سعي المصرف المتحد المستمر وحرصه على تطوير أعماله وتوسيع عروضه وخدماته المالية لتحقيق الشمول المالي. وعن مميزات FusionBanking Equation-Misysالجديد يشيرأشرف القاضي أن هذا النظام الهام سيساهم بشكل كبير في الارتقاء بنوعية الخدمة المصرفية المقدمة بشكل عام ، مما ينعكس على زيادة رضا العملاء الحاليين والمستقبلين عن الحلول المالية والمصرفية المقدمة من خلال المصرف المتحد وفروعه 51 والقنوات الرقمية الجديدة. كما يتيح الاستمرارية في طرح منتجات مصرفية وحلول بنكية تنافسية بالسوق لتلبية احتياجات العملاء بشكل يفوق توقعاتهم، وفقا لمعايير الجودة المصرفية العالمية. وبذلك سيصبح المصرف المتحد بحلوله ومنتجاته البنكية المتميزة والمتنوعة منافسا قويا في مجال التمويلات الائتمانية وتمويلات المشروعات الصغيرة والمتوسطة. فضلا عن منتجات التجزئة المصرفية المتعددة. ومن مزايا التقنية الحديثة والتي يتيحها النظام الجديد : بنية مفتوحة تتوافق مع جميع الأنظمة والنهج القائم على عناصر تتماشى مع تطور المنتجات المصرفية . كذلك ستتيح عملية التكامل السهلة لحلول "مايسيس" إمكانية إضافة وظائف جديدة بطريقة سريعة وبسيطة للنظام البنكي للمصرف المتحد. مما يمكنه من زيادة القدرة على تطوير خدماته وتلبية المتطلبات المتغيرة للعملاء والسوق.
وعن اختيار حلول شركة مايسيس العالمية, يشير القاضي ان الهدف من تطبيق احدث اصدارات شركة مايسيس العالميةFusionBanking Equation-Misys هو الاستفادة القصوي من الحلول المتطورة والمقدمة لخفض مخاطر التشغيل باستخدام احدث تقنيات تكنولوجيا المعلومات. وتوسيع نطاق أعمال المصرف المتحد بما يتوافق مع احكام الشريعة وقوانين و قواعد البنك المركزي المصري. فضلا عن اعتماد حل FusionBanking Essence Teller، الذي يندمج بشكل مباشر مع FusionBanking Equation لتوفير شبكة أكثر كفاءة وتحسين تجربة العملاء المصرفية ، ويقوم أيضا بنك المصرف المتحد أيضاً باعتماد حل FusionCapitalOpics لتطوير عمليات الخزانة والمعاملات الدولية التابعة له.
