فى استجابة سريعة لما نشرته الأهرام بعنوان «حيرة المواطنين بين البريد والتموين بسبب تحديث البيانات» اكد عصام الصغير رئيس هيئة البريد إصدار منشور إلى جميع مكاتب البريد على مستوى الجمهورية بإعفاء المواطن نهائيا من رسوم تحديث بيانات البطاقات التموينية وتم تخصيص خط ساخن 16789 لتلقى شكاوى او اقتراحات المواطنين ويضم 180 خطا للرد على جميع الاستفسارات والخدمات التى تقدم من خلال مكاتب البريد على مستوى الجمهورية واى مخالفة لهذه التعليمات سيتم التحقيق وايقاف المتسبب فيها فورا. مشيرا الى ان وزارة التموين هى التى تتحمل تكلفة تحديث البيانات عن المواطنين تخفيفا عنهم وتشجيعا لهم على اتمام عملية التحديث لانشاء قاعدة بيانات مدققة وموحدة للبطاقات التموينية. وأكد ان تحديث البطاقات ممتد حتى 30 يونيو المقبل وتم زيادة عدد مكاتب البريد بالمحافظات لتلقى طلبات تحديث البطاقات تيسيرا على المواطنين. وناشد رئيس هيئة البريد المواطنين المطلوب منهم تحديث البيانات ان يكون معهم استمارة تحديث البيانات مدونا بها كافة البيانات والارقام القومية له ولأسرته مرفقا بها الايصال المدون عليه من فضلك حدث بياناتك الذى يحصل عليه من البقال التموينى او المجمع الاستهلاكى الذى يصرف منه المقررات التموينية من جانبه اوضح ممدوح رمضان المستشار الصحفى لوزير التموين ان هناك بروتوكول تعاون بين وزارتى التموين والاتصالات بإعفاء المواطنين من رسوم تحديث بيانات البطاقات التموينية و ان تحديث البيانات ليس لكل البطاقات ولكن لعدد محدود ممن تظهر لهم عبارة «من فضلك حدث بياناتك» على ايصال صرف السلع التموينية الشهرية.